ویژگی ها
تعرفه ها
درباره ما
بلاگ
سوالات متداول
قوانین
تماس با ما
راهنما
سوالات متداول - FAQ
آیا هزینه ای بابت نصب نرم افزار ( وبسایت ) و یا کمک های فنی دریافت می شود؟
خیر، درهیچکدام از پکیج ها بابت نصب هزینه ای از کاربران دریافت نخواهد شد.
آیا از معاملاتی که در فروشگاه آنلاین کاربر انجام می شود، درصدی را باید به پلوتو پرداخت کرد؟
خیر، پلوتو در هیچکدام از پکیج ها از کاربران خود هزینه ای را از درآمد فروشگاه کسر نخواهد کرد. تنها هزینه ی پرداختی اشتراک ماهانه / سالانه است .
آیا می توانم هرموقع که خواستم حساب کاربری و بالطبع آن فروشگاه خود را بر روی سرویس پلوتو قطع نمایم ؟
بله می توانید.
از طریق ارسال تیکت به پشتیبانی درخواست قطع سرویس فروشگاه ساز فعلی خود را نمایید.
آیا می توانم پس از انتخاب یک پکیج نظرم را تغییر داده و از پکیج دیگری استفاده نمایم؟
بله می توانید.
آیا بایست که یک قرارداد با پلوتو امضا نمایم ؟
خیر ، خریداشتراک وبسایت از پلوتو نیازمند قرارداد نیست و تنها با ثبت نام و مطالعه قوانین و مقررات پلوتو و پذیرش آن به عنوان کاربر پلوتو شناخته خواهید شد.
چگونه باید پرداخت را انجام دهم ؟
از طریق گزینه ی خرید فروشگاه ساز در نوار بالای صفحه سمت چب { منو/ رهنما} به صفحه ی خرید اشتراک هدایت می شوید.
آیا امکان بازگشت پول وجود دارد؟
باز گشت پول تنها در سرویس هیرو و در صورت خرید اشتراک سالانه آن وجود دارد. که با کسر 10 درصد از هزینه پرداختی، مابقی به حساب کاربر واریز می شود.
آیا هیچگونه تخفیفی برای استفاده از این سرویس در نظر گرفته شده است ؟
بله درصورت خرید هرکدام از سرویسها به صورت سالانه تا 15 درصد تخفیف برای کاربران محاسبه می شود.
آیا تخفیفی برای خرید چندین فروشگاه در نظر گرفته شده است ؟
بله ، لطفا با شماره های پشتیبانی تماس بگیرید.
آیا تخفیفی برای فروشگاه های عام المنفعه یا خیریه در نظر دارید ؟
فروشگاه های خیریه می توانند با ثبت فروشگاه خود با پلن هکتو از 20 درصد تخفیف در خرید اشتراک ماهانه و 40 درصد تخفیف در خرید اشتراک سالانه استفاده نمایند.
آیا نسخه سازمان (Enterprise) ارائه می کنید؟
درحال حاضر خیر.
آیا نسخه ی آزمایشی رایگان ارائه می دهید ؟
بله استفاده از پلوتو به مدت 14 روز رایگان است.
آیا می توانم از دامنه شخصی خودم استفاده کنم ؟
بله ، بعد از ایجاد حساب کاربری در قسمت خرید فروشگاه ساز می توانید کاربران خود را بیابید.
آیا اطلاعات شخصی من و فروشگاه آنلاین ام در جای امنی ذخیره می شوند ؟
بله ، پلوتو متعهد می شود که اطلاعات شما را در فضای امنی به دور از دسترس اسپمر ها نگهداری نماید.
آیا به هرکاربر یک فضای میزبانی مستقل یا یک وبسایت مستقل اختصاص داده می شود؟!
***
از چه متد پرداخت آنلاینی می توانم در فروشگاه آنلاین خود استفاده کنم ؟
در حال حاضر مناسب ترین روش پرداخت ، استفاده از درگاه زرین پال و یا بانک ملت است.
آیا فروشگاه های ساخته شده با پلوتو دارای سرویس ایمیل اختصاصی می باشند ؟
بله تمام سرویس ها دارای سرویس ایمیل اختصاصی هستند.
آیا می توانم قالب فروشگاه آنلاین خود را ویرایش کنم؟
بله درقسمت "سفارشی سازی" می توانید قالب فروشگاه خود را به صورت دلخواه ویرایش نمایید.
چه نوع پشتیبانی و آموزشی از طریق تیم پلوتو به من ارائه می شود ؟
پشتیبانی فعلا به صورت فنی برای کاربران ارائه می شود.
و بزودی پشتیبانی در زمینه توسعه کسب وکار نیز فراهم خواهد شد.
تماس با ما
تلفن : 9006 71 42 021 | Salam@poloto.ir
ثبت شکایت
چهارراه ولیعصر، کوچه بالاور ، پلاک ۷ ، طبقه سوم
فروشگاه ساز اینترنتی رایگان فروشگاه ساز اینترنتی رایگان فروشگاه ساز اینترنتی رایگان فروشگاه ساز اینترنتی رایگان فروشگاه ساز اینترنتی رایگان
پلوتو توسط سرورهای ابری "پارس پک" پشتیبانی می شود.
تمامی حقوق برای پلوتو محفوظ است